個人情報保護方針

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、自らの社会的責任、役割等を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令、ガイドラインおよび金融業界の自主ルール等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じ、漏えい事故等の防止に努めます。
当社は、従業者への教育・研修などの取組みにより、目的外に個人情報を利用しない等、適正な取扱いを行うよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理にかかる適切な措置を適宜見直し、改善いたします。

(1)個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2)個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、別に掲げる個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に、原則として書面等により通知し、または、ホームページ等により公表します。

(3)個人データの第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人データを提供しません。
法令に基づく場合
人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関、若しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
その他、個人情報保護法で規定する手続きに従い第三者に提供する場合

(4)機微（センシティブ）情報の取扱い
当社は、政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいう。）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する情報（以下、機微情報という。）を以下に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
法令に基づく場合
人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
国の機関、若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な範囲で収集等する場合
事業の適切な運営を確保する必要から、本人の同意に基づき業務上必要な範囲で収集等する場合
その他金融分野における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年12月6日金融庁告示第67号）第6条に規定される事項である場合

(5)個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。また、当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合は、委託先の情報管理体制を確認するとともに、委託後も業務遂行状況を監視するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

(6)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止等
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、下記（7）のお問い合わせ先までお問い合わせください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、手続きを行います。また、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果にもとづいて正確なものに変更させていただきます。なお、利用目的の開示等の手続きについては、当社所定の手数料をいただきます。

(7)当社に対するご照会
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し、誠実かつ迅速に対応いたします。当社の個人情報の取扱いや、保有個人データに関するご照会、ご相談は、下記お問い合わせ先までお申し出ください。

＜お問い合わせ先＞
協同住宅ローン株式会社の各営業店舗（詳しくは「店舗一覧」をご覧ください。）
業務部 ／ TEL:03-3793-4114（FAX:03-3793-2637）
東京営業部 ／ TEL:03-3592-0150（FAX:03-3592-0153・0154）
大阪支店 ／ TEL:06-4704-4100（FAX:06-4704-4001）

＜受付時間＞
9:00～17:00
月曜日～金曜日（ただし、国民の祝日に関する法律に規定する日、12月29日、30日、31日および1月2日、3日を除く）

＜ご注意＞
まずは、お客様のご担当窓口店舗までお申し出ください。本部へのお申し出をご希望の場合は、総務部（TEL:03-3592-0155）までお申し出ください。